في إطار التحول الرقمي، يُعد تطبيق “فضاؤكم-FADAAOCOM” أداة استراتيجية تهدف إلى تقريب الخدمات العمومية من المواطن وتعزيز جودة التفاعل بين مختلف الأطراف. تم تصميم هذا التطبيق ليكون سهل الاستخدام، آمنًا، ومتاحًا للجميع، حيث يستهدف بالدرجة الأولى المواطن، مع إشراك الإدارات والمستفيدين ضمن رؤية تشاركية متكاملة.
يهدف التطبيق إلى تبسيط الإجراءات الإدارية وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم عن بُعد، مع إمكانية متابعة ملفاتهم بشكل فوري وتلقي إشعارات آنية حول مختلف المستجدات. ومن جهة أخرى، يوفر للإدارات وسيلة فعالة لمعالجة الطلبات، تحسين آجال الاستجابة، وتعزيز الشفافية في تسيير الملفات.
تم تطوير هذا التطبيق من قبل خلية اليقظة الرقمية على مستوى ديوان وزير الداخلية، ليساهم في تحسين قنوات التواصل بين المواطن والإدارة، مما يعزز الثقة ويقرب المسافة بين الطرفين. ويعتمد على تقنيات حديثة مثل المصادقة الآمنة، تخصيص الخدمات حسب احتياجات المستخدم، وسهولة الوصول إلى المعلومات.
يندرج هذا التطبيق ضمن رؤية شاملة لتحديث الإدارة، حيث يشكل الرقمنة ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات العمومية وتعزيز مشاركة المواطن.
باختصار، يمثل تطبيق الخدمات الإلكترونية عبر الهاتف المحمول “فضاؤكم-FADAAOCOM” حلاً مبتكرًا يضع المواطن في صلب الاهتمام، ويساهم في تسهيل عمل الإدارات وتعزيز العلاقة بينها وبين المجتمع.